COMUNICAZIONE TRASPARENZA SERVIZIO RIFIUTI (delibera Arera n. 444/2019)

Le informazioni contenute in questa pagina sono finalizzate all’adempimento degli obblighi di trasparenza sul servizio rifiuti, secondo quanto prescritto dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) con deliberazione n. 444/2019.

  1. Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento: Nord Milano Ambiente S.p.A. – P.I. 03145720961

a1) Gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti: Comune di Cinisello Balsamo – P.IVA 00727780967

  1. Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti:

SERVIZIO ENTRATE:

Telefoni: consulta qui  i recapiti telefonici

E-mail: entrate@comune.cinisello-balsamo.mi.it

Posta certificata del Comune di Cinisello Balsamo: comune.cinisellobalsamo@pec.regione.lombardia.it


Orari di apertura al pubblico del Servizio Entrate: consulta qui (https://www.comune.cinisello-balsamo.mi.it/spip.php?article21966) gli orari

NORD MILANO AMBIENTE:

per contatticonsultare il sito di Nord Milano Ambiente

  1. Modulistica per l’invio di reclami:

relativi al servizio entrate: testo libero all’indirizzo mail entrate@comune.cinisello-balsamo.mi.it

relativi alla gestione operativa del servizio di raccolta e trattamento rifiuti di Nord Milano Ambiente: testo libero all’indirizzo mail info@nordmilanoambiente.eu

  1. Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione:
  1. Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta: consultare il sito di Nord Milano Ambiente

f)Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto:

  1. Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile:
  1. dal sito di Nord Milano Ambiente
  2. dal sito del Comune di Cinisello Balsamo
  3. Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’art. 10, comma 10.1 e 10.2: 
 2026 (dato al 31/05/2026)20252024202320222021
TOTALE RIFIUTI13.235.85832.890.376,532.391.54031.073.83829.871.61931.302.965
       
DIFFERENZIATO       8.175.098       19.622.061,50       19.207.622,0018.977.19717.709.21218.670.621
       
ANDAMENTO % RD61,76%59,66%59,30%61,07%59,28%59,86%
  1. Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta: la pulizia delle strade è manuale e meccanizzata, non sono previsti divieti di sosta, se non divieti temporanei per pulizia strade – consultare la carta dei servizi  di Nord Milano Ambiente all’articolo 5.
  1. Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo
  1. Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo
  1. Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai Comuni serviti: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo
  1. Regolamento Tari o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato, ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo
  1. Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo
  1. Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo
  1. Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo:
  1. Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti, ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile: dal sito delComune di Cinisello Balsamo:
  1. Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico, nonché della relativa procedura di attivazione: dal sito del Comune di Cinisello Balsamo